12 svibnja 2017

Dobar poslodavac

Želimo osigurati produktivno mjesto za rad za naše osoblje gdje će oni moći ostvariti svoje talente i pridonijeti realizaciji zacrtanih poslovnih ciljeva. Ponosni smo na činjenicu da i naši suradnici prepoznaju naš trud te nas nagrađuju visokim ocjenama u anketi o angažiranosti osoblja koju redovito provodimo.

Razvijamo svoje ljude

Dinamična smo međunarodna hotelska grupa koja zapošljava osobe različitih nacionalnosti. S tako raznolikom radnom snagom, važno je da tvrtka ima jaku korporativnu kulturu i vodstvo koje inspirira naše zaposlenike na dijeljenje naše strasti za obavljanjem posla. Shvaćamo da su naši zaposlenici ključni za uspjeh tvrtke i načina na koji poslujemo. Naša korporativna kultura uključuje otvorenost, povjerenje, podršku, brigu i povezivanje, a isto tako, ona je fokusirana na osobni razvoj, a što podržava i fokus je PPHE Hotel Grupe: „stavljanje iskustva gosta u središte svega što radimo“. Ključno je ulaganje u naše talente i poticanje njihova razvoja pružanjem uzbudljivog i naprednog radnog okruženja u kojem mogu razvijati svoje vještine i znanja, pružajući im prilike za rast s našim poslovanjem.

Ciljevi:

  • Povezati razvoj s edukacijom
  • Privući i zadržati talente

Edukacija i razvoj

Grupa je dio programa edukacije i razvoja PPHE Hotel Group-e, te članovi tima imaju mogućnost aktivnog uključenja. Naše edukacijske i razvojne programe smatramo ključnima u razvoju naših zaposlenika i u potpori profesionalnom i osobnom razvoju svakog zaposlenika. PPHE Hotel Group-a razvila je „you:niversity“, opsežan resurs za edukacijske i razvojne programe koji je stvoren kako bi našim liderima i zaposlenicima omogućio razvoj individualnih i organizacijskih sposobnosti potrebnih za ostvarenje njihovog osobnog razvoja, potencijala za napredovanje u karijeri te naše cjelokupne poslovne strategije. Tijekom 2018. godine održano je 205 edukacija, od čega je 60 provedeno unutar Grupe, dok su ostale programe vodili vanjski partneri ili dobavljači. Među internim programima obuke, gotovo 53% su činili programi propisane obuke. Ostatak provedenih edukacija činili su uglavnom programi početne obuke novih zaposlenika, edukacija o upravljanju iskustvima gostiju, usavršavanje tehničkih vještina te obuka za upravljanje i vodstvo. Obuci za upravljanje i vodstvo prošle je godine prisustvovalo osam članova tima Grupe, koji su sada postali dio veće skupine članova tima koji su završili ovaj vrlo kvalitetan program. Neki od mladih članova tima u 2019. godini zauzeti će nekoliko vodećih pozicija u Društvu.

Upravljanje talentima

Ulažemo veliki trud u prepoznavanje i zadržavanje naših talenata te im pružamo podršku da rastu unutar Društva. Nudimo razne programe, kao što je edukacija za upravljanje i vodstvo te školarine za sveučilišno obrazovanje, onim zaposlenicima koji su prepoznati kao talenti unutar Društva.

Zapošljavanje

Arena Hospitality Group zapošljava raznoliku radnu snagu s udjelom žena od 56% i muškaraca od 44%. Prosječna dob stalnih zaposlenika je 44 godine, što pokazuje trend pomlađivanja u Društvu. Dobna struktura naše radne snage je: 18-30 (25%), 31-40 (27%). Oko 19% zaposlenika je starosne dobi 41-50 godina. Zapošljavamo oko 24% članova tima starosne dobi između 51 i 60 godina. Samo 4% zaposlenika starije je od 60 godina. Dinamično smo Društvo i u 2018. godini imali smo 129 zaposlenika na neodređeno koji su započeli svoju karijeru kao članovi našega tima.

Anketa o angažiranosti zaposlenika

S ponosom izvješćujemo kako su tijekom 2018. godine članovi našega tima visokim rezultatima u anketi o angažiranosti zaposlenika ponovno prepoznali naša nastojanja. U rujnu smo proveli svoju šestu godišnju analizu radnog okruženja - anketu o angažiranosti zaposlenika. Rezultati Grupe općenito pokazali su visok stupanj angažiranosti osoblja s ocjenom 84,1 (na ljestvici od 1 do 100). Ukupna ocjena dobivena u istraživanjima Moj posao, Moj menadžer, Naš tim i Naša tvrtka iznosila je 80,4. Navedeni rezultati pokazuju visoku prosječnu uključenost zaposlenika i sveukupno zadovoljstvo zaposlenjem u Grupi. Rezultati omogućuju identifikaciju područja koja treba poboljšati i postavljanje ciljeva za poboljšanje radnog okruženja putem akcijskih planova.

Zaposlenik u Hrvatskoj

2018

2017

2016

2015

2014

Stalni zaposlenici (31. prosinac)

469

370

366

354

346

Sezonski radnici  (31. prosinac)

80

117

114

184

74

Sezonski radnici  (31. kolovoz )

615

1005

848

819

794

FTE1

812

776

806

758

710

Zadovoljstvo/angažman zaposlenika (%)

83,6

85,0

84,9

84,6

81,8

Zaposlenika u Njemačkoj i Mađarskoj3

2018

2017

2016

2015

2014

Stalni zaposlenici  (31. prosinac)2

269

278

258

225

230

Sezonski radnici  (31. prosinac)2

28

21

21

43

44

FTE1

217

215

222

263

218

Zadovoljstvo/angažman zaposlenika (%)

85,7

86,4

84,1

84,4

NA

  • Ekvivalent punog radnog vremena (eng. FTE) procjena je temeljena na broju ukupno plaćenih sati za sve zaposlenike podijeljeno s plaćenim satima za prosječno puno radno vrijeme zaposlenika kako bi se dobila ukupna količina ekvivalenta punog radnog vremena radnika.
  • Brojevi zaposlenika za Njemačku i Mađarsku ne uključuju zaposlenike hotela art’otel berlin mitte i Park Plaza Berlin Kudamm koji su u vlasništvu u sklopu zajedničkih poslovnih pothvata.
  • Njemačka i Mađarska nisu bile dio Grupe tri prethodne godine te je stoga tablica isključivo informativnog karaktera.